POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SERIPLUS
A Seriplus, inscrita no CNPJ nº 63.224.317/0001-21, com sede na Rua Manoel Claudino Silva, 351 – 12072-280 – Taubaté/SP – Brasil, se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
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1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos dados pessoais somente quando necessários para o funcionamento da loja e para a prestação adequada de nossos serviços. Esses dados podem incluir:
1.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
● Nome completo
● CPF ou CNPJ
● Endereço
● Telefone / WhatsApp
● Dados de entrega
● Dados de login (usuário e senha)
1.2. Dados coletados automaticamente
● Endereço IP
● Informações do navegador
● Cookies
● Histórico de navegação no site
● Páginas acessadas
● Tempo de permanência
● Localização aproximada (cidade/estado)
1.3. Dados de pagamento
São processados exclusivamente pelos intermediadores (ex.: Nuvem Pago, Mercado Pago, PagSeguro etc.).
A Seriplus não armazena dados completos de cartão de crédito.
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2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Utilizamos seus dados para:
● Processar pedidos e realizar entregas
● Emitir nota fiscal
● Entrar em contato sobre pedidos, dúvidas ou suporte
● Informar sobre ofertas, produtos e atualizações (com consentimento)
● Melhorar a experiência de navegação
● Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais
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3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operação da loja, sempre com parceiros confiáveis:
● Plataformas de pagamento
● Transportadoras e Correios
● Sistemas de faturamento e emissão de notas fiscais
● Ferramentas de marketing (ex.: e-mail marketing)
● Serviços de hospedagem e infraestrutura
Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins indevidos.
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4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência. Os cookies podem ser:
● Essenciais – funcionamento do site
● De desempenho – análise de uso
● De marketing – anúncios e remarketing
● Funcionais – lembrar preferências
O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
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5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, tais como:
● Criptografia
● Conexão segura (HTTPS)
● Controle de acesso
● Armazenamento seguro
● Monitoramento e prevenção de fraudes
Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.
Caso ocorra algum incidente, notificaremos os usuários conforme exigido pela LGPD.
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6. DIREITOS DO TITULAR (VOCÊ)
Você tem direito a:
● Confirmar a existência de tratamento de dados
● Acessar seus dados pessoais
● Corrigir dados incompletos ou desatualizados
● Solicitar exclusão de dados desnecessários
● Solicitar portabilidade
● Revogar consentimento
● Solicitar informações sobre compartilhamento
● Opor-se a tratamentos não permitidos pela lei
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
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7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
● Finalizar pedidos
● Cumprir obrigações legais e fiscais
● Prestar suporte ao cliente
● Garantir direitos da Seriplus
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
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8. MENORES DE IDADE
Este site não é destinado a menores de 18 anos.
Não coletamos dados de crianças ou adolescentes sem consentimento dos responsáveis.
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9. LINKS PARA SITES EXTERNOS
Nosso site pode conter links para outros sites.
A Seriplus não se responsabiliza pelo conteúdo ou políticas de privacidade de terceiros.
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10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento.
A versão atualizada sempre estará disponível no site.
Data da última atualização: [insira a data que desejar]
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11. CANAL DE CONTATO (DPO)
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados à LGPD:
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Manoel Claudino Silva, 351 – Taubaté/SP
Razão Social: Seriplus
CNPJ: 63.224.317/0001-21
